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Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía y el enlace de la transportadora para que puedas seguir el recorrido en tiempo real. Si tienes dudas con el seguimiento, estamos disponibles para ayudarte.

El tiempo de entrega puede variar entre 2 y 6 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Si estás en una ciudad principal, podría llegar antes. Te informaremos el estado del envío una vez sea despachado.

Aceptamos pagos por transferencia bancaria, PSE, tarjetas débito y crédito, y otros medios digitales según disponibilidad en la plataforma. Te ofrecemos varias opciones para que elijas la que más te convenga al momento de pagar.

En este momento no manejamos pagos contra entrega. Todos los pedidos deben estar pagos en su totalidad antes de ser enviados.

Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional. Trabajamos con transportadoras confiables para que tu pedido llegue seguro y dentro del tiempo estimado.

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica. Si necesitas hacer uso de la garantía, debes iniciar el proceso a través de nuestra plataforma oficial y adjuntar un video sin cortes mostrando la apertura del paquete y el estado del producto al recibirlo. No se aceptan fotos ni reclamos por mal uso.

Contáctanos de inmediato a través de WhatsApp o correo electrónico. Ten a la mano el número de tu pedido y un video claro del empaque al momento de la apertura. Revisaremos tu caso y te brindaremos una solución lo antes posible.